Incrementa i fidelitza la teva clientela

MÀRQUETING I XARXES SOCIALS

El món digital d’avui dia, és tan complet que no és suficient amb tenir una pàgina web, com a targeta de visita. Des de l’Agència Gourmet recomanem treballar una combinació de canals de captació i fidelització de clients, així com protegir i cuidar al màxim la reputació online de tot negoci com si fos nostre.

Posem a la teva disposició els nostres coneixements i èxit en altres locals, per a impulsar el teu negoci a fites que no havies imaginat.

La recepta de l’èxit

PLA DE MARKETING

El pla de màrqueting, ja sigui digital o general, és el mapa per a prendre com a referència a on vols dirigir la teva empresa. És necessari independentment de la dimensió i estructura del teu negoci.  Serveix per a tenir un major coneixement, tant de la nostra empresa com de la competència que tenim en la nostra àrea d’influència.

Apartats pla de màrqueting:
  • Situació actual.
  • Anàlisi de la competència.
  • Objectius
  • Pla d’actuació.
  • Índexs de seguiment i revisió del pla.
  • Full de ruta.
Captació de clients
  • Campanyes en Google Adwords
  • Campanyes geolocalitzades en Google Maps
  • Organització d’esdeveniments per a generar branding
Xarxes Socials
  • Disseny Pla Xarxes Socials
  • Gestió mensual de les xarxes socials
  • Alta i manteniment dels perfils en xarxes
  • Formació in company
  • Content Màrqueting i Email Màrqueting
Reputación online
  • Gestió i manteniment en TripAdvisor
  • Gestió i manteniment en Google MyBusiness

El teu aparador al món

GESTIÓ DE XARXES SOCIALS

Tenim experiència gestionant comptes de negocis, en Instagram, Facebook, Google i TripAdvisor per aconseguir fidelitzar al nostre públic objectiu i enamorar-lo mitjançant les creativitats i continguts audiovisuals. Dissenyem i gestionem esdeveniments, més altres mecanismes de generació de valor pel local, motivant experiències als teus potencials clients que van més enllà d'un tràmit gastronòmic.

Desenvolupem plans de xarxes socials, així com, la gestió mensual dels teus comptes en les principals xarxes. També, fem formació del personal dins de la mateixa empresa.

Xarxes Socials:
  • Auditoria de la nostra marca. DAFO i objectius empresarials.
  • Benchmarking amb la competència.
  • Estratègia i objectius del pla.
  • Implementació del pla del màrqueting. Calendari en xarxes socials i pla de continguts.
  • Seguiment i evolució del pla. Definició de KPI’s amb valor afegit.
  • Gestió de crisi reputacional.
Generació de comunitat

Els teus clients són els teus millors ambaixadors, per això, és important generar imatge de comunitat en les xarxes socials.

Continguts orientats a la teva audiència

Amb les estadístiques de les xarxes socials, pots conèixer al teu client i els seus hàbits per a obtenir ràpids resultats i optimitzant la inversió.

Fidelitza els teus clients

Mitjançant eines actuals, pots agrair als teus clients la seva fidelitat, amb cupons de fidelització, promocions especials de consum, etc.

Aprofita la teva reputació

Una gestió activa en les xarxes socials pot diferenciar-te de la competència, i posicionar-te millor que ella.

Les opinions, l'ingredient secret

REPUTACIÓ ONLINE

Analitzem les valoracions i comentaris del teu local, en les diferents plataformes socials i gastronòmiques.Una gestió actualitzada i professional en aquests perfils pot fer-li aparèixer abans o després de la competència. Respostes pròximes, escolta activa als clients i amb la immediatesa que les xarxes socials requereixen.
Algunes plataformes com, per exemple, TripAdvisor, o altres guies, atorguen premis i certificats, com el Certificat d'Excel·lència, i és molt important que aquestes notícies, siguin compartides en les xarxes socials.
La millora de la reputació és un procés lent, incentivant que els usuaris el puntuïn, i vagi millorant les teves puntuacions en les xarxes socials. En cap cas, recomanem la compra d'opinions per a pujar ràpidament, perquè pot ser pitjor el remei que la malaltia.

Captiva públic de la teva zona

CAPTACIÓ DE CLIENTS / Potenciar el negoci local

Comencem tot projecte generant una auditoria de la imatge digital del nostre client, valorant el pressupost i objectius marcats per a traçar un pla estratègic efectiu i eficient.

El treball de màrqueting local és molt important per a tots els negocis de restauració. Creem i optimitzem els perfils de Google MyBusiness, TripAdvisor i altres xarxes afins per a maximitzar la visibilitat dels nostres clients. Potenciem la teva presència en Google Maps a través d’estratègies de Google Adwords amb segmentació geogràfica.

És molt important, disposar d’una pàgina web actual i visual, per a poder orientar els anuncis realitzats en Google o altres plataformes a la web, perquè està molt relacionat amb l’èxit de la campanya. A vegades, és millor realitzar pàgines landing noves si la usabilitat i conversió són majors, per això, és necessari una anàlisi del nostre equip especialitzat en Adwords.