Incrementa y fideliza tu clientela

MARKETING Y REDES SOCIALES

El mundo digital de hoy en día, es tan completo que no es suficiente con tener una página web, como tarjeta de visita. Des de Agencia Gourmet recomendamos trabajar un mix de canales de captación y fidelización de clientes, así como proteger y cuidar al máximo la reputación online de todo negocio como si fuera nuestro. 

Ponemos a tu disposición nuestros conocimientos y éxito en otros locales, para impulsar tu negocio a metas que no habías imaginado.

La receta del éxito

PLAN DE MARKETING

El plan de marketing, ya sea digital o general, es el mapa para tomar como referencia a dónde quieres dirigir tu empresa. Es necesario independientemente del tamaño y estructura de tu negocio.  Sirve para tener un mayor conocimiento, tanto de nuestra empresa como de la competencia que tenemos en nuestra área de influencia.

Apartados plan de marketing:
  • Situación actual.
  • Análisis de la competencia.
  • Objetivos
  • Plan de actuación.
  • Índices de seguimiento y revisión del plan.
  • Hoja de ruta.
Captación de clientes
  • Campañas en Google Adwords.
  • Campañas geolocalizadas en Google Maps.
  • Organización de eventos para generar branding.
Social Media:
  • Diseño Plan Redes Sociales.
  • Gestión mensual de las redes sociales.
  • Alta y mantenimiento de los perfiles en redes.
  • Formación in company.
  • Content Marketing y Email Marketing.
Reputación online
  • Gestión y mantenimiento en TripAdvisor.
  • Gestión y mantenimiento en Google MyBusiness.

Tu escaparate al mundo

GESTIÓN DE SOCIAL MEDIA

Tenemos experiencia gestionando cuentas de negocios, en Instagram, Facebook, Google y TripAdvisor para conseguir fidelizar a nuestro público objetivo y enamorarlo a través de creatividades y contenidos audiovisuales. Diseñamos y gestionamos eventos, más otros mecanismos de generación de valor para el local, generando experiencias para sus potenciales clientes que van más allá de un trámite gastronómico.

Desarrollamos planes de Redes Sociales, así como, la gestión mensual de tus cuentas en las principales redes. También, hacemos formación del personal dentro de la propia empresa.

Social Media:
  • Auditoría de nuestra marca. DAFO y objetivos empresariales.
  • Benchmarking con la competencia.
  • Estrategia y objetivos del plan.
  • Implementación del plan de marketing. Calendario en redes sociales y plan de contenidos.
  • Seguimiento y evolución del plan. Definición de KPI’s con valor añadido.
  • Gestión de crisis reputacional.
Generación de comunidad

Tus clientes son tus mejores embajadores, por esto, es importante generar imagen de comunidad en las redes sociales.

Contenidos orientados a tu audiencia

Con las estadísticas de las redes sociales, puedes conocer a tu cliente y sus hábitos para obtener rápidos resultados y optimizando la inversión.

Fideliza tus clientes

Mediante herramientas actuales, puedes agradecer a tus clientes su fidelidad, con cupones de fidelización, promociones especiales de consumo, etc.

Aprovecha tu reputación

Una gestión activa en las redes sociales puede diferenciarte de la competencia, y posicionarte mejor que ella.

Las opiniones, el ingrediente secreto

REPUTACIÓN ONLINE

Analizamos las valoraciones y comentarios de tu local, en las diferentes plataformas sociales y gastronómicas.
Una gestión actualizada y profesional en estos perfiles puede hacerle aparecer antes o después de la competencia. Respuestas cercanas, escucha activa a los clientes y con la inmediatez que las redes sociales requieren.

Algunas plataformas como, por ejemplo, TripAdvisor, u otras guías, otorgan premios y certificados, como el Certificado de Excelencia, y es muy importante que estas noticias, sean compartidas en las redes sociales.

La mejora de la reputación es un proceso lento, incentivando que los usuarios lo puntúen, y vaya mejorando sus puntuaciones en las redes sociales. En ningún caso, recomendamos la compra de opiniones para subir rápidamente, pues puede ser peor el remedio que la enfermedad.

Atrae público de tu zona

CAPTACIÓN DE CLIENTES / Potenciar el negocio Local

Empezamos todo proyecto generando una auditoría de la imagen digital de nuestro cliente, valorando el presupuesto y objetivos marcados para trazar un plan estratégico efectivo y eficiente.  

El trabajo de marketing local es muy importante para todos los negocios de restauración. Creamos y optimizamos los perfiles de Google My Business, TripAdvisor y otras redes afines para maximizar la visibilidad de nuestros clientes. Potenciamos su presencia en Google Maps a través de estrategias de Google Adwords con segmentación geográfica 

Es muy importante, disponer de una página web actual y visual, para poder orientar los anuncios realizados en Google u otras plataformas a la web, pues está muy relacionadas con el éxito de la campaña. A veces, es mejor realizar páginas landings nuevas si la usabilidad y conversión son mayores, por esto, es necesario un análisis de nuestro equipo especializado en Adwords.